Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
10RECARGAS.COM | Última actualización: junio 2026
Titular: LIDERBEAUTY SOLUTIONS SL — Av. de Fuentemar, 20, Naves C4-C5, Coslada, Madrid
1. NATURALEZA DEL SERVICIO — CONTENIDO DIGITAL Y SERVICIO TÉCNICO
Los servicios ofrecidos en 10Recargas.com consisten en la recarga electrónica del contador de disparos de cartuchos y manípulos de equipos de estética profesional. Al tratarse de un servicio de contenido digital ejecutado sobre un dispositivo físico, una vez iniciado y completado el proceso de recarga, el servicio queda íntegramente prestado.
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento NO será aplicable a:
- Contratos de prestación de servicios completamente ejecutados.
- Contenido digital que no se preste en soporte material, una vez iniciada su ejecución con el previo consentimiento expreso del consumidor.
Al confirmar el pedido, el cliente acepta expresamente que el servicio comience a ejecutarse de forma inmediata y reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido completado.
2. CANCELACIÓN ANTES DE LA EJECUCIÓN DEL SERVICIO
El cliente podrá cancelar su pedido sin coste alguno siempre que el cartucho no haya sido enviado al taller técnico para su recarga. Para ello deberá contactar con nosotros a la mayor brevedad posible a través de la sección de contacto de la web.
Si el cartucho ya ha sido enviado al taller en el momento de la solicitud de cancelación, no será posible interrumpir el proceso y el importe del servicio no será reembolsable.
3. INCIDENCIAS TRAS LA RECARGA
Si el cartucho no funciona correctamente tras la recarga por causa imputable al proceso técnico, el cliente deberá:
1. Contactarnos en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del cartucho.
2. Describir la incidencia detalladamente por email a través de la sección de contacto.
3. No utilizar el cartucho una vez detectada la incidencia.
Una vez recibida la comunicación, gestionaremos la incidencia con el taller técnico ejecutor. En caso de confirmarse un defecto imputable al proceso de recarga, se procederá a una nueva recarga sin coste adicional o, si no fuera posible, al reintegro del importe abonado por el servicio, conforme a la modalidad de pago utilizada por el cliente.
No se atenderán reclamaciones técnicas sobre cartuchos que presenten daños físicos previos, hayan sido manipulados por terceros tras la recarga, o hayan sido utilizados con normalidad sin comunicar la incidencia en el plazo indicado.
4. RESPONSABILIDAD SOBRE EL ESTADO PREVIO DEL CARTUCHO
La recarga actúa exclusivamente sobre el contador de disparos y no modifica, mejora ni restaura el estado físico del cartucho. LIDERBEAUTY SOLUTIONS SL no asume responsabilidad alguna sobre cartuchos que, con independencia de la recarga, no funcionen correctamente debido a desgaste, daños físicos, pérdida de estanqueidad u otras causas ajenas al proceso de recarga.
Se recomienda encarecidamente verificar el correcto funcionamiento del cartucho antes de enviarlo.
5. GASTOS DE ENVÍO EN CASO DE INCIDENCIA
Los gastos de envío al taller para la resolución de una incidencia correrán por cuenta del cliente. Los gastos de devolución del cartucho al cliente, una vez resuelta la incidencia, correrán por cuenta de LIDERBEAUTY SOLUTIONS SL únicamente cuando la incidencia haya sido confirmada como imputable al proceso de recarga.
6. PROCEDIMIENTO DE CONTACTO PARA DEVOLUCIONES E INCIDENCIAS
Para cualquier incidencia o reclamación, contacte con nosotros previamente por email a través de la sección de contacto de la web antes de realizar ningún envío. Indique:
- Número de pedido
- Modelo de cartucho y equipo
- Descripción detallada de la incidencia
- Fotografías o vídeo que acrediten el problema
No se aceptarán envíos sin comunicación previa.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente política se rige por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y demás normativa española y europea aplicable al comercio electrónico.